Opravy hodinek

Chronoshop provozuje vlastní hodinářskou dílnu v centru Prahy, které šéfuje zkušený hodinář Jirka Tureček. Zajišťujeme záruční i pozáruční opravy hodinek. Servisujeme především značky z naší nabídky, ale i hodinky jiných značek (doporučujeme předchozí konzultaci).

Baterie jsme schopni měnit na počkání pouze po předchozí domluvě, jinak zpravidla do druhého pracovního dne.

U větších oprav (mimozáručních celkových oprav strojků) prosím počítejte se lhůtami přibližně 8 – 12 týdnů.

Jsme autorizovaným servisním partnerem Sinn. Provádíme kompletní spektrum oprav včetně servisu Ar technologie.
Ve spolupráci s tuzemským distributorem značky jsme autorizovaným servisem pro hodinky Seiko. Jako distributoři značky Traser zajišťujeme kompletní záruční o pozáruční servis hodinek Traser.

Reklamace – záruční opravy hodinek

Pokud se u Vašich hodinek vyskytne porucha v záruční době, prosím postupujte následujícím způsobem:

• hodinky doručte na naši adresu (Široká 96/9, Praha 1) spolu s kopií faktury / záručního listu,
• pokud chcete hodinky donést osobně, můžete si rezervovat termín návštěvy (není nutné),
• pokud budete hodinky posílat, připište prosím vždy popis závady a vaše kontaktní údaje vč. telefonu a e-mailu,
• hodinky nemusíte posílat s příslušenstvím (krabicemi, originály zár. listů apod.), stačí samotné hodinky,
• posílejte v pevném obalu, nikoli pouze v obálce, pokud požadujete obaly (krabičky pouzdra apod.) zaslat zpátky, prosím uveďte to do dopisu,
• prosím, neposílejte nám nic Zásilkovnou, zásilky obvykle nemají dostatečné pojištění a kurýři balíky pravidelně nechávají na výdejních místech, i když je mají doručit na adresu,
• náklady na dopravu Vám rádi uhradíme (prosím pošlete nám kopii podacího lístku mailem), nebo zajistíme přepravu na naše náklady,
• o přijetí hodinek k opravě Vás budeme informovat e-mailem,
• reklamace bude vyřízena co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů.

Mimozáruční opravy hodinek

Jsme schopni zajistit opravu celé řady běžných závad hodinek (rozbitá sklíčka, utrhnuté korunky, výměny baterií, zkoušky vodotěsnosti), až po komplexní opravy hodinek – celkové opravy mechanických strojků, přetěsnění a opravy pouzder a další. Servisujeme především značky z naší nabídky, hodinky jiných značek jen po předchozí konzultaci. Pokud chcete využít našich služeb pro opravu vašich hodinek, postupujte následujícím způsobem:

• hodinky doručte na naši adresu (Široká 96/9, Praha 1),
• pokud chcete hodinky donést osobně, můžete si rezervovat termín návštěvy (není nutné),
• pokud budete hodinky posílat, připište popis závady a vaše kontaktní údaje vč. telefonu a e-mailu,
• hodinky pokud možno neposílejte s příslušenstvím (krabicemi, originály zár. listů apod.),
• posílejte v pevném obalu, nikoli pouze v obálce, pokud požadujete obaly (krabičky pouzdra apod.) zaslat zpátky, prosím uveďte to do dopisu, zásilku pošlete s doručením na adresu – vyzvednutí zásilek doručených na výdejní místo nemůžeme garantovat,
• prosím, neposílejte nám nic Zásilkovnou, zásilky obvykle nemají dostatečné pojištění a kurýři balíky pravidelně nechávají na výdejních místech, i když je mají doručit na adresu,
• o přijetí hodinek k opravě vás budeme informovat e-mailem,
• po důkladném prohlédnutí hodinek hodinářem vás budeme informovat o předpokládané ceně opravy a termínu zhotovení (obvykle do týdne),
• opravy do výše 2000 korun jsou prováděny automaticky, bez odesílání rozpočtu.

Pravidelný servis hodinek

U mechanických hodinek doporučujeme provádět pravidelný servis strojku v intervalu 3-6 let. Při tomto servise se provádí celková oprava strojku.

Celková oprava strojku obnáší:

• strojek je rozebrán do posledního šroubku,
• všechny součásti jsou vyčištěny, aby došlo k odstranění starého oleje a nečistot,
• jednotlivé součástky jsou zkontrolovány kvůli možnému opotřebení, vadné součásti jsou vyměněny,
• strojek je znovu složen a správně namazán dle návodu výrobce,
• strojek se seřizuje, aby byla zjištěna potřebná přesnost chodu.

Ceny za celkové opravy strojků se u nás pohybují od 5000,- za tříručkové strojky (ETA 2824 apod.) a od 8000,- za strojky s komplikacemi (ETA 7750 apod.). Na celkové opravy poskytujeme záruku 12 měsíců.

U vodotěsných hodinek, které jsou pravidelně používány ve vodě, doporučujeme provádět zkoušku vodotěsnosti jednou za 1-2 roky. U vodotěsných hodinek se při celkové opravě může provádět také přetěsnění. Přetěsnění obnáší výměnu všech těsnění (těsnění skla, dýnka, případně lunety), korunky a případně tlačítek.

Kvalitním a odborně prováděným servisem zajistíte svým hodinkám dlouhodobou životnost a uchováváte jejich hodnotu a užitné vlastnosti. Veškeré servisní úkony pro Vás rádi zajistíme. Své hodinky svěřujte do péče pouze kvalitním a ověřeným hodinářům. I „pouhá” výměna baterie v quartzových hodinkách, pokud je neodborně provedena, může vaše hodinky zcela znehodnotit.